Все ведут переговоры! Но почему? Разве жизнь не была бы проще без конфликтов? Разве мир не стал бы лучше, если бы мы не конкурировали за зарплаты, работу, столик в ресторане или место в очереди?
Мы ведем переговоры, чтобы удовлетворить или защитить свои потребности или желания. Валютой переговоров может быть, в принципе, что угодно: богатство, признание, секс, смена подгузника или просто минута отдыха. Переговоры-это также процесс поиска мирового господства, получения конкурентного преимущества или победы в бюрократической борьбе за руководящее кресло.
Переговоры могут принимать форму дискуссий, дебатов, открытых и враждебных боев, маркетинговых кампаний, политических собраний и даже плача. Это просто широкий спектр человеческого взаимодействия.
Все, что мы хотим или в чем нуждаемся, становится товаром переговоров. Мы пытаемся заработать или не потерять, улучшить или избежать ухудшения нашей жизни, заставляя ее измениться. Так как то, что мы хотим, можно получить только за счет или у других людей, такие изменения всегда затрагивают их.
Желания превращаются в конфликт, когда кто-то другой ИМЕЕТ или ХОЧЕТ того же, чего хотим мы, и мы сопротивляемся его желанию.
Различия между переговорами-это товары, о которых идет речь. Детей нужно кормить или менять. Чиновники хотят больше власти, Фермеры хотят больше земли. Мужчины хотят секса, а женщины нуждаются в безопасности. Желания и потребности меняются, личности меняются, настройки меняются, валюты меняются, тактика меняется, но процесс не меняется. Чтобы удовлетворить наши повседневные потребности и желания, мы должны взаимодействовать с другими; мы должны вести переговоры.
